heat UP! 2009

หลังจากทุกสิ่งทุกอย่างบนหน้าจอดับวูบในเย็นวันเสาร์ที่ 29 มิถุนายน ผมต้องไว้อาลัยให้เครื่องผมอีกครั้ง

งานที่คั่งค้างทั้งหมดก็เป็นอันหยุดชะงัก เสียประโยชน์โดยไม่จำเป็นแท้ๆ เพียงเพราะโน้ตบุค acer travelmate 4151 คู่ชีพเสีย และนับครั้งได้ก็ประมาณสิบครั้งในรอบสามปี ประมาณห้า-หกครั้งแรกอยู่ในช่วงปีแรกที่ซื้อทั้งหมด

ก่อนหน้านี้ขาหน้าจอก็หักไปแล้ว (ซ่อมเอง เพราะเคยเอาไปศูนย์ครั้งหนึ่ง แล้วเอากลับมาทำงาน มันก็ไม่ยอมแจ้งสักทีว่าอะไหล่มาแล้ว เลยซ่อมเองซะเลย) คิดว่าซ่อมที่ศูนย์ใหญ่ที่เดียวเลยแล้วกัน จะเอาไปซ่อมวันอาทิตย์ก็ปิดอีก (ไม่เป็นไรวันอาทิตย์ไปทริป ไม่ได้ใช้คอมอยู่แล้ว) กว่าจะได้ส่งศูนย์ซ่อมก็วันจันทร์เ้ช้านั่นแหละ

ผมตัดสินใจนำเครื่องไปศูนย์ใหญ่ที่พระรามสาม เพราะทุกครั้งที่เครื่องเสียแล้วเอาไปพันธ์ทิพย์จะได้รับการซ่อมแบบลวกๆ ขอไปที คงเป็นเพราะคนเยอะมั้งเลยรีบซ่อม เอาเครื่องกลับไม่เกินสามเดือนก็มีอันต้องนำไปเข้าศูนย์อีกรอบ

เอาเครื่องไปถึงศูนย์ปุ๊บ กดบัตรคิว เข้าช่องเรียบร้อย  ไปแบ็คอัพข้อมูลก่อนเข้ารับบริการ (เอา thumb ไปเองนะ ไม่งั้นก็ต้องเสียตังซื้อ cd จากเขามาก๊อปข้อมูล) แล้วก็มานั่งให้ปากคำ เอ๊ย บอกอาการเสียของลูก แล้วเขาก็มองเครื่องโน้ตๆไป เสร็จก็นั่งรถเมล์กลับบ้าน

วันอังคารตอนสิบเอ็ดโมงได้รับโทรศัพท์จากทางศูนย์โทรมาบอกได้ใจความประมาณนี้

acer: "ตอนนี้ทางเราสรุปค่าใช้จ่ายแล้วนะคะ มีเปลี่ยนเมนบอร์ด เปลี่ียนpanel กรอบนอก ราคาประมาณหนึ่งหมื่นบาทค่ะ

Illus: "หนึ่งหมื่นบาทเหรอครับ แล้วเมนบอร์ดผมเสียยังไงบ้างครับ" (โอ๊วพระเจ้า ลมจะจับ)

acer: "ค่ะ รายละเอียดตรงนี้ ให้สอบถามช่างนะคะ" 

ผม: "ครับ" (T T)

========สัญญาณรอเสียงประมาณหนึ่งนาที==================

===ระหว่างรอสายหันไปกระซิบกับไอ้เบียว่า

เห้ย เ-ี้ยแ-่ง เมนบอร์ดเ-ี้ยอะไรว่ะหนึ่งหมื่น ที่รู้มามันสามพันห้าไม่ใช่เหรอ ==

ช่าง: "สวัสดีครับสำหรับรายการที่ต้องเปลี่ยน ก็มีเมนบอร์ด ตัวขาหน้าจอที่หัก พาเนลทั้งหมด กรอบฝา รวมทั้งหมดหนึ่งหมื่นxxx บาทครับ" (ที่ xx ไว้ผมจำตัวเลขย่อยไม่ได้)

Illus: "เมนบอร์ดราคาหนึ่งหมื่นผมซื้อใหม่ไม่ดีกว่าหรือครับ ปกติมันสามพันห้า?"

ช่าง:"สามพันห้าเป็น exchange board ตกลงสามพันห้านะครับ"

Illus:"แล้วอีกอย่างทำไมผมต้องเปลี่ยนกรอบฝา"

ช่าง:"ก็เขาเขียนมาว่าขีดข่วนครับ"

Illus:"อะไรที่ไม่เสียก็ไม่ต้องเปลี่ยนนะครับ"

วันต่อมาได้ message ให้ไปรับเครื่องที่ศูนย์

acer:"ราคาค่าบริการในฐานข้อมูลหนึ่งหมื่น xxx บาท ค่ะ"

Illus:"เมื่อวานผมคุยกับช่างไว้สี่พันกว่าเองนะครับ "(นี่ฐานข้อมูลคุณก็ไม่อัพเดทเหรอ -*-)

acer:(หันไปซุบซิบกับพนักงานข้างๆสักพัก)"งั้นทางเราจะคิดราคาตามที่ช่างส่งข้อมูลมาให้นะคะ"

acer:"ราคาทั้งหมด mainboard 3,500 บาท ขาหน้าจอ 290 ค่าบริการ 800 บาท ภาษี 7% เป็น 4,910.30 บาทค่ะ"

Illus:(ตอนโทรมาบอกไม่เห็นรวมภาษีเลย) "แล้วเมนบอร์ด 3,500 บาทของผมต่างจากหนึ่งหมื่นยังไงหรือครับ?"

acer:"หนึ่งหมื่นเป็นบอร์ดใหม่จากโรงงานค่ะ สามพันห้าร้อยเป็น exchange board"

Illus:(ทำหน้างง - * -)

acer:"ไม่เข้าใจคำว่า exchange board เหรอคะ เป็นบอร์ดเสียที่ส่งไปซ่อมที่ต่างประเทศแล้วเอากลับมาใช้ใหม่ค่ะ"

Illus:"แล้วโน้ตบุคที่อยู่ในประกันทั้งหมด ได้รับการเปลี่ยนแบบนี้ด้วยหรือเปล่าครับ ? ! ?"

acer:"ใช่แล้วค่ะ เป็น exchange board ทั้งหมด เพราะบอร์ดใหม่เราผลิตให้เครื่องที่ออกจากโรงงานเท่านั้น"

 ได้รู้ความจริงอย่างนี้แล้ว คุณคิดว่ายังไงบ้าง...แล้วตามร้านข้างนอกทั่วไปเป็น exchange board ทั้งหมด?

อย่าไปอุดหนุนมันเลยครับ acer ผมเหนื่อยกะมันมามากพอแล้ว!